Datenschutz
Gerade im Internet Versandhandel fallen grosse Menge personenbezogener Daten in elektronischer Form an. Für viele Online-Shops ist die Versuchung daher gross, persönliche Informationen gewinnbringend weiterzuverkaufen.
Um sich Ihre persönlichen Daten zu schützen, sollten Sie nur bei Online-Shops einkaufen, die klare Datenschutzbestimmungen haben. Die Bestimmungen sollten leicht auf der Webseite zu finden sein und eindeutig ausschliessen, dass Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden. Zudem sollte möglich sein, dass auf Ihren Wunsch unverzüglich alle Ihre persönlichen Daten gelöscht werden.
Widerruf
Sie haben als Versandhandelskunde das Recht, Ware ohne Angaben von Gründen zwei Wochen nach Bestellung an den Händler zurückzuschicken.Diese Frist gilt jedoch nur, wenn Sie im Zuge der Bestellung explizit auf dieses Widerrufsrecht hingewiesen wurden. Fehlte die Belehrung, verlängert sich die Frist auf sechs Monate.
Einige Händler bieten aus Kulanz ein verlängertes Rückgaberecht an. Das gesetzlich festgeschriebene Rückgaberecht von zwei Wochen kann jedoch nicht verkürzt werden. Dies gilt auch für den Fall, dass der Händler dies in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stehen hat.
Ersatzleistungen
Der BGH hat in einem neuen Urteil die gängige Praxis bestätigt, dass Versandhäuser zur Ersatzlieferung berechtigt sind. Ein Online-Shop kann Ihnen also anstelle Ihrer Bestellung ein in Qualität und Beschaffenheit vergleichbares Produkt zusenden, sofern der ursprünglich bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist.
Auch in diesem Fall steht Ihnen jedoch das zweiwöchige Widerrufsrecht zu, sollten Sie mit der Ersatzlieferung nicht einverstanden sein.
Der Bundesverband des Deutschen Versandhandel e.V. hat ein Gütesiegel herausgebracht, das nur vom Verband getestete Online-Shops tragen dürfen. Weitere Informationen finden Sie wenn Sie auf www.versandhandel.org" .
Diese Informationen finden sie auch auf meiner Webseite.