Weinachtsgeschenkestress ist nicht erforderlich. Einfacher gehts im Internet. Hierfür gibt es einige Regeln.Wenn Sie Ihre Weihnachtsgeschenke lieber im Internet kaufen möchten, sollten Sie ein paar Dinge im Gedächtnis behalten, die Ihr Einkaufserlebnis sicherer machen.
Transparenz
Seriöse Shops geben sich klar zu erkennen. Sie bieten ein leicht zu findendes Impressum mit kompletter Adresse und dem Namen des Geschäftsführers oder Besitzers. Im Idealfall hat der Shop eine günstige oder kostenlose Service-Rufnummer. Einsichtige AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und leicht auffindbare und verständliche Daten über Die angebotenen Versandarten, Transportkosten und Lieferzeiten sind genauso wünschenswert.
Siegel
Eine Menge Online-Händler legen verstärkten Wert darauf von
einschlägigen Experten geprüft und mit Prädikaten oder Siegeln versehen
zu werden. Zu diesen Zertifikaten gehören zum Beispiel "Geprüfter
Online-Shop EHI", "S@fer-Shopping" vom Tüv Süd und
"Trusted Shops".
Gutachtenen anderer Kunden
Auf zahlreichen Einkaufs-, Preisvergleichs- und Auktionsseiten können Kunden die Verkäufer bewerten. Die Aussagen unterstützen bei der Orientierung.
Einkäufe online werden nicht insgesamt günstig. Abnehmer sollten deshalb Preise vergleichen, ehe sie ihr Geschenk im Internet einkaufen. Vergleichen Sie nicht nur die Artikelkosten, sondern auch die Kosten für den Versand.
Dokumentation
Online-Shopper sollten ihren Onlinekauf nachvollziehbar dokumentieren und die verschiedenen Bestell-Schritte inklusive der Geschäftsbedingungen drucken oder speichern.
Sicher bezahlen
Zahlungsinformationen müssen mittels einer sicheren Verbindung mit dem Internet übertragen werden. Diese ist erkennbar an der Zeichenfolge https:// in der Adresszeile und dem Schloss-Ikon, das der Webbrowser anzeigt. Die sicherste Zahlungsart sind die Zahlung auf Rechnung oder per Nachnahme.
Rückgabefristen
Der Käufer kann das Produkt binnen 14 Tagen auch ohne Angabe von Gründen retour senden. Für bestimmte Artikel ist die Rückgabe ausgeschlossen. Hierzu gehören Reisen, Konzertkarten, massgefertigte oder verderbliche Produkte ebenso wie Dinge, die kopiert werden könnten wie CDs, DVDs und Computerprogramme ohne Originalverpackung.